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Case study

Redesign del menu GUESS: far scoprire i brand

Il progetto è del 2022 e nasce con un obiettivo preciso: dare più visibilità ai brand e creare landing dedicate a donna, uomo e bambino. Dietro c'era un comportamento che preoccupava: le persone non passavano agli altri brand e restavano su Guess, e spesso uscivano dal sito per cercare su Google o si rifugiavano nella ricerca interna.

Il redesign puntava a una navigazione più immediata, che facesse scoprire i brand e aumentasse il passaggio dall'uno all'altro, con effetti su permanenza e conversioni su tutte le proprietà.

Il problema

Le persone non arrivavano agli altri brand e restavano quasi solo su Guess, uscendo dal sito per cercare su Google o usando la ricerca interna invece di esplorare il resto dell'offerta.

I nodi emersi:

  • Poca visibilità: gli altri brand non erano facili da trovare
  • Nessuna landing dedicata: mancavano punti di ingresso specifici per donna, uomo e bambino
  • Navigazione faticosa: raggiungere le sezioni dei diversi brand era complicato
  • Flusso inefficiente: si preferiva cercare fuori piuttosto che navigare dentro
  • Occasioni perse tra i brand: c'era margine per far circolare di più le persone

Quel comportamento diceva una cosa sola: serviva ripensare la navigazione per far scoprire i brand e rendere l'esperienza più immediata.

Menu Redesign problem context

Ricerca

Ho condotto uno studio UX su oltre 30 concorrenti e approfondito le best practice del Baymard Institute, per capire quali pattern di navigazione e quali strategie di scoperta funzionano davvero nell'ecommerce.

Dalla ricerca sono usciti i punti che hanno guidato la soluzione: raccogliere tutti i brand in un unico posto in evidenza li rende più visibili; landing basate sulle preferenze, salvate via cookie, permettono di scegliere subito la propria categoria tra donna, uomo e bambino; ripensare il menu con una logica mobile-first garantisce un'esperienza buona su ogni dispositivo; e analizzare i dati del menu per capire quali categorie vengono cliccate di più aiuta a ordinare la struttura.

Da lì la strategia: un hub centrale dei brand, un instradamento basato sulle preferenze e un menu ricostruito in ottica mobile-first, che mette davanti le categorie più importanti secondo i dati di comportamento reali.

Design UX e UI

Insieme al mio team ho ridisegnato tutta l'esperienza del menu, lavorando su gerarchia visiva chiara, scoperta immediata dei brand e pattern di navigazione che funzionano su ogni dispositivo.

Il design parte dal mobile, così le categorie e i brand che contano di più sono subito raggiungibili su schermo piccolo. Ho realizzato un hub centrale che rende tutti i brand visibili e navigabili, e landing dedicate a donna, uomo e bambino che offrono punti di ingresso chiari in base alle preferenze.

Ho curato in particolare l'ordine delle categorie, usando i dati per mettere in evidenza quelle più cliccate e più performanti. L'interfaccia punta su chiarezza, accessibilità e visibilità dei brand, per togliere attrito e spingere a esplorare.

Ne è uscita una navigazione moderna e centrata sulle persone, che ha migliorato sensibilmente la scoperta dei brand e il coinvolgimento.

Sviluppo e rilascio

Ho fatto da project manager a stretto contatto con il team di sviluppo, perché ogni scelta di design arrivasse integra in produzione e la soluzione tecnica restasse fedele alla visione UX.

Durante lo sviluppo ho lavorato con il team QA per testare la nuova navigazione su tutti i dispositivi e i browser. Ho seguito e analizzato i risultati prima e dopo il rilascio, tenendo d'occhio il passaggio tra brand, il coinvolgimento e i miglioramenti sulle conversioni.

Questo modo di lavorare ha reso il menu non solo gradevole ma solido, con miglioramenti misurabili nel comportamento delle persone e nella scoperta dei brand.

A/B test e ottimizzazione

Ho condotto più A/B test per capire come presentare i brand nel modo più efficace e aumentarne la visibilità sulla piattaforma.

Formato di presentazione
Ho testato formati diversi: carosello con immagini, formato testuale e formato a logo, per capire quale funzionasse meglio e generasse più interazione.

Posizionamento
Ho provato collocazioni diverse all'interno della navigazione e delle landing, analizzando come la posizione cambiasse comportamento, tasso di clic e scoperta dei brand.

I dati raccolti in questa fase sono diventati la base delle decisioni per il redesign previsto nel 2026, in un miglioramento continuo guidato dal comportamento reale delle persone.

In sintesi

Nel 2022 ho ridisegnato il menu di GUESS perché le persone restavano su un solo brand e uscivano dal sito per cercare su Google. Con il mio team ho costruito un hub centrale dei brand, landing dedicate a donna, uomo e bambino e un menu mobile-first con le categorie ordinate sui dati di clic, dopo uno studio su oltre 30 concorrenti. Ho seguito sviluppo, QA e risultati, e con gli A/B test sui formati ho raccolto i dati che guidano il redesign previsto nel 2026.

Domande frequenti

Perché è stato rifatto il menu di GUESS?

Le persone non passavano agli altri brand e restavano quasi solo su Guess, uscendo dal sito per cercare su Google o usando la ricerca interna. Gli altri brand erano poco visibili, mancavano landing dedicate a donna, uomo e bambino e raggiungere le sezioni dei diversi brand era faticoso.

Come è stato progettato il nuovo menu?

Ho condotto uno studio UX su oltre 30 concorrenti e approfondito le best practice del Baymard Institute. Da lì sono nati un hub centrale dei brand, landing basate sulle preferenze salvate via cookie e un menu ricostruito in ottica mobile-first, con le categorie ordinate secondo i dati di clic reali.

Quali A/B test sono stati fatti sul menu?

Ho testato formati diversi di presentazione dei brand, carosello con immagini, formato testuale e formato a logo, e collocazioni diverse dentro la navigazione e le landing, misurando tasso di clic e scoperta dei brand. I dati raccolti sono diventati la base delle decisioni per il redesign previsto nel 2026.

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Cosa ho consegnato

Un menu rilasciato in produzione su tutti i mercati e misurato prima e dopo, non una proposta di navigazione.

Design

Hub centrale dei brand, landing donna, uomo e bambino, menu mobile-first con le categorie ordinate sui dati di clic reali.

Rilascio

Project management con il team di sviluppo e QA su tutti i dispositivi e i browser, perché il design arrivasse integro in produzione.

Validazione

A/B test su formati (carosello, testo, logo) e posizioni dei brand: i dati guidano il redesign previsto nel 2026.

Oggi un redesign come questo lo consegno in codice, con Figma, Storybook e design system insieme. Come consegno un redesign ecommerce →

Vito Antonacci

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